Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор данных: владелец платформы ЮТУБ АКАДЕМИЯ, Исполнитель по Условиям использования.

Запросы по персональным данным принимаем через форму обращения.

2. Какие данные и зачем

• Имя и контакт из заявки или обращения: чтобы ответить.
• Почта, если оплата идёт картой: на неё приходит код доступа.
• Имя, фамилия, ник, идентификатор и фото профиля Telegram, если вход выполняется через Telegram: чтобы открыть кабинет и связать с ним оплаченную подписку.
• Логин и защищённый хэш пароля кабинета. Сам пароль мы не храним и не видим.
• Домашние задания, техлисты, ссылки на каналы и публикации, прогресс по урокам: чтобы показать прогресс и, в отдельном курсе, проверить работы.
• Сведения о платеже от платёжного сервиса: сумма, валюта, статус, номер платежа. Данные карты к нам не попадают, их обрабатывает платёжный сервис.
• Техническая статистика посещений: просмотренные страницы, нажатия кнопок воронки, запуск бесплатного урока, переход к оплате, тип устройства, браузер, рекламные и UTM-метки. Без согласия на аналитику она собирается обезличенно (раздел 3). После согласия связывается с идентификаторами рекламных систем, чтобы оценивать рекламу и показывать её повторно.

Данные сверх этого перечня мы не собираем.

3. Cookie и счётчики

Необходимые cookie и записи в браузере работают всегда: сессия входа в кабинет и сохранённый выбор по аналитике. Без них сайт не работает.

Аналитика и реклама загружаются только после нажатия «Принять» в баннере: Vercel Analytics, Google Analytics, Meta Pixel, Яндекс Метрика и пиксель VK Рекламы. Если выбрать «Только необходимые», эти счётчики не загружаются. Страницы открытого урока, бесплатного доступа и короткие ссылки и без согласия ведут обезличенный счёт событий (открытие, доля просмотра, нажатия) без cookie, идентификаторов и IP-адреса.

После согласия случайная метка перехода в Telegram связывает источник посещения с запуском бота и подтверждённой оплатой в течение 7 дней. Для сопоставления используется защищённый псевдоним, без номера телефона и имени в отчёте.

Изменить решение можно в любой момент: настройки cookie. Уже установленные сторонние cookie удаляются в настройках браузера. Видео YouTube на сайте загружается только по нажатию, дальше действуют правила Google.

4. Кому передаём

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Часть данных проходит через сервисы, без которых Платформа не работает: платёжные системы Tribute, ЮKassa и Stripe; Telegram (вход, уведомления, связь); хостинг Vercel и сервер базы данных сайта; сервис отправки писем Resend; счётчики из раздела 3, только после согласия.

Часть этих сервисов расположена за пределами Республики Казахстан, в том числе в США. В остальных случаях данные передаются только тогда, когда этого прямо требует закон.

5. Сколько храним

• Заявку, по которой не было покупки: до 6 месяцев, затем удаляем.
• Обращения через форму: 3 года, чтобы подтвердить, что заявление получено и исполнено.
• Данные ученика: пока открыт доступ и ещё 5 лет после, для бухгалтерии и разбора спорных возвратов.
• Бесплатную учётную запись без оплаченных форматов, в которую не входили 12 месяцев, вправе удалить вместе с прогрессом (пункт 3.4 Условий).

По закону дольше храним только то, что обязаны, например платёжные документы.

6. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, получить их копию, исправить, потребовать удаления и отозвать согласие. Запрос отправляется через форму обращения, исполняем его в течение 30 календарных дней. Удаление не затрагивает то, что мы обязаны хранить по закону.

7. Истории учеников

Истории учеников (имя или псевдоним, цифры, скриншоты, видео) публикуются на сайте и в рекламе только с отдельного согласия самого ученика. Согласие можно отозвать через форму обращения: материал снимаем с сайта и из рекламы в течение 10 рабочих дней.

8. Несовершеннолетние

Платформа предназначена для лиц от 18 лет. Данные несовершеннолетнего обрабатываются только с согласия его законного представителя.

9. Изменения

Политику обновляем по тем же правилам, что и Условия (раздел 12 Условий): новая редакция публикуется на этой странице с датой. Предыдущие редакции сохраняются, копию пришлём по запросу через форму обращения.